打印机卡纸或者连不上电脑是办公中最常见的打印故障。卡纸了不要硬扯错误操作可能导致打印机内部零件损坏。正确的处理方法和连不上的排查步骤下面都讲清楚。
打印机卡纸先打开打印机的盖子找到卡住纸张的位置。顺着纸张走纸的方向轻轻拉出来不要反着拉。如果纸张已经撕碎了一部分碎片可能卡在滚轮和传感器附近用镊子小心取出。全部清理干净之后关上盖子按打印机上的恢复按钮或者重新发送打印任务。如果经常在同一个位置卡纸可能是那个位置的滚轮老化了需要换滚轮。
打印机连不上电脑先检查物理连接。USB线有没有插好打印机的电源有没有打开。网络打印机的话检查打印机显示屏上的IP地址和电脑上添加打印机时填的IP是否一致。家里换了路由器之后打印机的IP可能变了需要在打印机设置里重新配置网络。
在电脑上打开设备和打印机找到你的打印机右键点击查看打印队列。如果有卡住的任务右键取消所有文档然后再重新打印。如果还连不上在服务管理器里重启Print Spooler服务。按Win+R输入services.msc找到Print Spooler右键重启。这个服务是打印系统的心脏重启之后卡住的打印任务就清掉了。
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